Hospiz- und Palliativeinrichtungen in Österreich

Von Orten und Räumen

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„Letzte Woche habe ich ein Erzählcafé in der Per Albin Hansson Siedlung in Wien moderiert – das Thema war „Geschichten von Herkunft und Wurzeln“. Sieben Frauen sind gekommen, die Jüngste war 69, die Älteste 85. Vier von den sieben Frauen hatten davor noch nie an einem Erzählcafé teilgenommen.

Eine von ihnen, sie war etwa 80, meinte, sie brauche zu Hause gar nicht mit diesen Geschichten kommen, ihre Familie würde dann immer sagen „Ach geh, bitte nicht immer diese alten Geschichten von damals.“ Die Frau erzählte weiter „…das ist so schade, die jungen Leute könnten doch so viel mitnehmen von unseren Erfahrungen.“ Sie hatten dann in unserer Gruppe den Raum, ihre Geschichte zu erzählen. Als sie fertig war, wurde deutlich, wie wohl ihr das Erzählen getan hat. Auch unsere Rückmeldungen, dass ihre Geschichte, ihr Leben, erzählenswert und wichtig ist, haben ihr sehr gutgetan. Ihr Gesichtsausdruck hat sich verändert – von anfänglich schüchtern und ängstlich hin zu entspannt und zufrieden.

Ich denke, dass sie wiederkommen wird…“ (Ingrid Marth)

Ingrid Marth und Claudia Fupun leiten und moderieren seit einigen Jahren Erzählcafés in Wien. An den unterschiedlichsten Orten, wie zum Beispiel Buchhandlungen, Unverpacktläden, Nachbarschaftszentren und Grätzlcafés, treffen sie sich mit Menschen, deren Geschichten gehört und deren Leben gesehen werden will.

Ich treffe beide zum Gespräch über Erzählcafés und weshalb es dieses Format so dringend in unserer Gesellschaft braucht.

Was passiert in einem Erzählcafé und was unterscheidet es von einem Vortrag oder einer Diskussionsrunde?

Ein Erzählcafé ist eine moderierte Erzählrunde, in der Menschen persönliche Erfahrungen und Geschichten zu einem bestimmten Thema teilen – freiwillig, wertschätzend und ohne Bewertung. Im Mittelpunkt stehen die Lebensgeschichten der Teilnehmenden, wir teilen unsere persönlichen Erlebnisse mit den anderen. Beim Erzählcafé sind alle Stimmen wichtig. Anders als in einer Diskussion geht es nicht darum, wer recht hat oder welche Meinung sich gegen andere durchsetzt. Die erzählten Geschichten werden nicht diskutiert, korrigiert oder bewertet; unterschiedliche Erfahrungen dürfen nebeneinander stehen bleiben.

Was lernen Menschen im Erzählcafé und wie unterscheidet sich dieses Lernen vom Lernen in klassischen Bildungsangeboten?

Im Erzählcafé lernen Menschen vor allem mit sich selbst, mit anderen und im Miteinander: Sie ordnen ihre Erinnerungen, Gefühle und Erfahrungen und lernen, sich so selbst besser zu verstehen. Sie lernen andere Lebenswelten kennen und üben respektvolle Kommunikation. Es ist informelles, erfahrungsbasiertes Lernen – nicht Unterricht mit Lernziel, Prüfungen oder richtigen Antworten. Erzählcafés schaffen Raum für wertfreie Begegnung, können Kontakte fördern und das Gefühl reduzieren, mit einer Erfahrung allein zu sein. Sie reduzieren beispielsweise auch die Wahrnehmung, allein mit Herausforderungen konfrontiert zu werden.

Wen erreichen Erzählcafés?

Der Rahmen ist niederschwellig, die Atmosphäre ist vertraut. Erzählcafés erreichen vor allem Menschen, für die klassische Bildungsangebote oft zu leistungsorientiert sind – das können ältere Menschen, Menschen mit Migrationsgeschichte, Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen oder Demenz, gehörlose oder blinde Menschen sowie Menschen, die sich wegen Armut, Wohnungs- oder Obdachlosigkeit, Einsamkeit oder schlechten Vorerfahrungen selten in Bildungseinrichtungen aufhalten. Erzählcafés senken Barrieren, weil sie nach persönlichen Erfahrungen fragen und nicht nach Leistung. Teilhabe wird möglich, weil jede:r Erinnerungen, Gefühle, Fähigkeiten oder die Bereitschaft zuzuhören mitbringt.

Welche Rolle spielen Erzählcafés für den gesellschaftlichen Zusammenhalt und für Themen, über die sonst wenig gesprochen wird?

Erzählcafés stärken den gesellschaftlichen Zusammenhalt, weil sie Menschen mit unterschiedlichen Lebenswegen miteinander in einen respektvollen und persönlichen Austausch bringen. Auch wenn wir verschieden sind, teilen wir viel mehr als uns trennt. Das zu spüren und zu erleben, verbindet. Es schafft Räume, in denen Menschen sich als gleichwertig begegnen – unabhängig von Bildung, Herkunft, Alter oder Lebenssituation. Themen wie Alter, Verlust, Krankheit, Trauer, Behinderung, Obdachlosigkeit oder Migration werden im Alltag oft vermieden. In Erzählcafés hat man die Möglichkeit, diese Themen besprechbar zu machen. Man entscheidet selbst, wieviel man von sich preisgeben und mit den anderen teilen möchte. Niemand muss über etwas sprechen, das einem zu nah oder zu schwer ist.

Warum sollten Erzählcafés Eurer Ansicht nach fester Bestandteil der Bildungslandschaft sein und was braucht es dafür?

Erzählcafés sollten nicht nur von Einzelpersonen getragen werden, sie brauchen verlässliche und klare Strukturen wie Aus- und Weiterbildung, Vernetzung, fachliche Begleitung und eine finanzielle Grundlage. Moderator:innen brauchen Pauschalen und Möglichkeiten, sich fortzubilden und auszutauschen. Die Moderator:in hat eine entscheidende Rolle in Erzählcafés. Sie gibt Struktur, öffnet das Gespräch mit passenden Fragen, schützt vor ausufernden Monologen und sorgt dafür, dass alle zu Wort kommen, die etwas erzählen möchten. Außerdem hält die Moderator:in den Rahmen – Erzählen ist freiwillig, Geschichten werden nicht bewertet, Zuhören ist Pflicht.

Erzählcafés sollten aus unserer Sicht fester Bestandteil der Bildungslandschaft sein, weil sie Bildung dort ermöglichen, wo klassische Angebote oft nicht ankommen – im Alltag, in der Begegnung mit anderen Menschen und ohne Leistungsdruck.

Sie verbinden informelle Bildung, soziale Teilhabe, Gesundheitsförderung und demokratische Kultur miteinander. Wir spüren die Wirkung an uns selbst. Seit wir  Erzählcafés in unserer Stadt moderieren, schauen wir besser auf unsere Nachbarschaft und alles, was uns in unseren Bezirken begegnet.

Wir freuen uns, wenn wir neue Menschen und neue Perspektiven kennenlernen. Erzählcafés ermöglichen den Menschen, mitfühlende und zugewandte Mitbürger:innen zu werden und diese Haltung zu kultivieren. Im weitesten Sinne sind Erzählcafés also auch Friedensarbeit.

Das Gespräch führte Marianne Buchegger, Bereichsleiterin Hospiz, Palliative Care und Demenz im Kardinal König Haus, Wien

Mag.a Claudia Fupun ist DGKP und hat Politikwissenschaft studiert. Sie leitet das Mobile Caritas Palliativteam, ist HPCPH Multiplikatorin, Lehrgangsleitung eines Interprofessionellen Palliativlehrgangs im Kardinal König Haus und Referentin an der PMU Salzburg.
Ingrid Marth ist DGKP und hat viele Jahre das Mobile Palliativteam der Caritas Socialis geleitet. Sie ist Diplomierte Erwachsenenbildnerin Fachbereich Gesundheitsförderung, B.A. buddhistische Philosophie, Ernährungsberaterin TCM, Lehrgangsleitung eines Interprofessionellen Palliativlehrgangs im Kardinal König Haus und Referentin in diversen Einrichtungen.

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Bildungskonferenz Hospiz und Palliative Care
22. –  23. April 2027, St. Virgil Salzburg
Veranstalter: HOSPIZ ÖSTERREICH